Chính sách bảo mật

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Temsms.com.vn tuyệt đối không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.

Thông tin cá nhân của quý khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.

Khi sử dụng các dịch vụ trên website, Temsms.com.vn sẽ thu thập các thông tin sau:

•   Họ và tên
•   Địa chỉ
•   Số điện thoại
•   Email

Bên cạnh đó, Temsms.com.vn thu thập một vài thông tin liên quan đến website như:

•   Số lần truy cập
•   Số trang đã xem
•   Số link đã click
•   Địa chỉ IP, loại trình duyệt web, ngôn ngữ sử dụng,….

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Temsms.com.vn sẽ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng để phục vụ một trong các mục đích sau:

– Hỗ trợ và giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm.

– Xử lý đơn đặt hàng và gửi sản phẩm theo địa chỉ đã đăng ký.

– Cung cấp những thông tin có liên quan đến sản phẩm như quảng cáo, khuyến mại,…

– Gửi thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và website Temsms.com.vn.

– Liên lạc và giải quyết các thắc mắc của khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.

– Thực hiện các bản khảo sát, đánh giá để cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ.

– Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật, công ty có trách nhiệm hợp tác và cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho các cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, Tòa án, Cơ quan công an. Ngoài ra, không một ai có quyền xâm phạm thông tin cá nhân của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân là vô thời hạn, công ty chỉ thực hiện việc xóa dữ liệu chỉ khi khách hàng có yêu cầu.

Nếu bạn muốn xóa thông tin thì hãy gửi mail về lienhe@wwin.vn hoặc kinhdoanh@wwin.vn để công ty hủy bỏ dữ liệu.

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận được thông tin cá nhân của khách hàng

Đối tượng được tiếp cận thông tin cá nhân của khách hàng bao gồm:

•   CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ WIN
•   Các đối tác có ký hợp đồng với CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ WIN để hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do công ty cung cấp.
•   Công ty tổ chức sự kiện và nhà tài trợ.
•   Cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân khách hàng

•   CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ WIN
•   Địa chỉ: Tầng 2, Tòa nhà Viethome Land, Số 14 – 16 Bình Giã, phường 13, quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh.
•   Số điện thoại: 0283 6366 999 hoặc 0933 760 246.
•   Website: Temsms.com.vn
•   Email: lienhe@wwin.vn hoặc kinhdoanh@wwin.vn

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

– Quý khách hàng có thể chỉnh sửa trực tiếp thông tin cá nhân của mình tại website Temsms.com.vn. Không ai có quyền truy cập thông tin của khách hàng trên website trừ chính khách hàng đó.

– Khách hàng có quyền yêu cầu ban quản trị webstie Temsms.com.vn chỉnh sửa thông tin cá nhân thông qua số điện thoại 0283 6366 999 – 0933 760 246 hoặc email: lienhe@wwin.vn – kinhdoanh@wwin.vn.

Sau khi tiếp nhận yêu cầu của khách hàng, website sẽ xác nhận thông tin, có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn người dùng khôi phục, bảo mật thông tin.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

– Thông tin cá nhân của khách hàng trên website được công ty cam kết bảo mật theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Temsms.com.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

– Tuyệt đối không cung cấp, chuyển giao thông tin cá nhân cho bên thứ ba mà không có sự cho phép của khách hàng.

– Trường hợp máy chủ bị hacker tấn công dẫn đến mất dữ liệu thì Temsms.com.vn sẽ báo lên cơ quan chức năng ngay lập tức, sau đó sẽ tiến hành khắc phục sự cố và thông báo đến toàn bộ khách hàng.

– Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của quý khách hàng.

– Khách hàng khi mua sản phẩm tại website phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân như họ tên, địa chỉ nhận hàng, số điện thoại, email,… và chịu trách nhiệm về mặt pháp lý của những thông tin trên.

Ban quản trị website Temsms.com.vn không chịu trách nhiệm và không giải quyết khiếu nại nếu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân không đúng với thông tin đã đăng ký lúc ban đầu.

8. Thay đổi về chính sách

– Công ty có thể thay đổi nội dung trang này mà không cần phải thông báo trước với khách hàng. Khi có thay đổi nội dung chính sách, công ty sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” bên dưới.

– Nội dung “Chính sách bảo mật” chỉ áp dụng đối với website Temsms.com.vn, không bao gồm các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có link tại website.

Công ty khuyến khích quý khách hàng đọc kỹ chính sách An toàn và Bảo mật của các trang web của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cho các trang web đó.

Công ty không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào về nội dung, tính pháp lý của trang web thuộc bên thứ ba.

– Vì vậy, quý khách hàng đã đồng ý rằng, khi quý khách hàng sử dụng website của công ty sau khi chỉnh sửa nghĩa là quý khách đã chấp nhận, đồng ý tuân thủ cũng như tin tưởng vào sự chỉnh sửa này.

Do đó, công ty đề nghị quý khách hàng nên xem trước nội dung trang này trước khi truy cập các nội dung khác trên website cũng như quý khách hàng nên đọc và tham khảo kỹ nội dung “Chính sách bảo mật” của các website mà quý khách đang truy cập.

9. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị xâm phạm hoặc sử dụng sai mục đích, quý khách hàng vui lòng thực hiện một trong 2 cách sau để khiếu nại và cung cấp chứng cứ có liên quan cho ban quản trị:

•   Gửi email khiếu nại đến email: lienhe@wwin.vn hoặc kinhdoanh@wwin.vn 
•   Liên hệ qua số điện thoại: 0283 6366 999 hoặc 0933 760 246

Ban quản trị website: Temsms.com.vn cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức những khiếu nại của khách hàng (tối đa 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại).

Trong trường hợp bất khả kháng thì 2 bên sẽ tự thương lượng để đưa ra phương án giải quyết.

Để giải quyết mọi vướng mắc, quý khách hàng vui lòng liên hệ đến website Temsms.com.vn để được hỗ trợ:

•   CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ WIN
•   Địa chỉ: Tầng 2, Tòa nhà Viethome Land, Số 14 – 16 Bình Giã, phường 13, quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh.
•   Số điện thoại: 0283 6366 999 hoặc 0933 760 246.
•   Mã số thuế: 0314956822
•   Website: Temsms.com.vn
•   Email: lienhe@wwin.vn hoặc kinhdoanh@wwin.vn